デジタルコンテンツダウンロード販売ショッピングモールシステム[ソフト]・3S（スリーエス）：FAQ よくある質問機能・システム

Ｑ．デジタル商品と物販商品を同じショップで同時に扱えますか？

同時に扱うことはできません。デジタル商品を扱う場合はデジタル商品専門のダウンロード販売店になります。

Ｑ．デジタル商品を扱うダウンロード販売店から通常の物販商品を扱う販売店に変更できますか？

デジタル商品と物販商品が混在しなければ変更は可能です。
変更の場合は商品データをすべて削除し、モール管理者が設定を変更した後、もう一度商品データを登録しなおす必要があります。

Ｑ．試聴サンプルなどのデータを登録することはできますか？

はい、できます。１商品につき１つのサンプルデータを登録できます。

Ｑ．モバイルには対応していますか？

ダウンロード販売商品については対応しておりません。通常物販ショップ商品のみが購入できるモバイルサイトとしてのご利用となります。

Ｑ．登録したデジタルデータの更新、バージョンアップは可能ですか？

可能です。ただしファイルの上書き動作になりますので、既に前バージョンをご購入されたお客様がいる場合はそのダウンロード期間などを参考に更新を行ってください。また、別商品として別途登録することも可能です。

Ｑ．デジタルデータ商品のファイルサイズに制限はありますか？

デフォルトインストール状態では7MB(7,340,032Byte)までとなります。インストール時に設定変更は可能ですが、サーバー側プログラムに設定された上限を上回ることはできません。

Ｑ．デジタルデータ商品の販売の流れはどのようになっていますか？

お客様の入金をショップ管理者が確認し、ダウンロード許可の設定をしていただきます。許可を行うと、ダウンロードURL、商品ID、承認キー等の情報がお客様にメールで送信され、お客様がダウンロード可能となります。

Ｑ．デジタルデータ商品を購入したお客様のダウンロード期限はどうなりますか？

ダウンロード許可の設定を行ってから10日間となります。インストール時に日数設定は変更できます。

Ｑ．ダウンロード期限の延長は可能ですか？

可能です。期限延長の指定を管理画面から行えます。

Ｑ．デジタル商品と物販商品の区別はどのように表示されますか？

デジタル商品には「ダウンロード販売」の画像が表示されます。

Ｑ．デジタル商品専門のダウンロード販売店と通常の物販商品の区別はどのように表示されますか？

デジタル商品専門のダウンロード販売店には「DL」のアイコン画像が表示されます。

Ｑ．動作に必要な環境は？

下記内容が推奨環境となります。下記以外にも動作実績がございますのでお問い合わせください。

デジタルコンテンツダウンロード販売対応プログラム　ショッピングモールシステム構築総合支援サービス[モバイル/ＰＣ]